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洞察 INSIGHT

数字化转型:企业数字营销必备的核心能力

2019-07-15 阅读:2679

随着企业数字化转型的方向越来越明确,我国企业数字化的营销方式已经刻不容缓。首先是宏观环境,中国市场中整体的经济增长速度,目前一直呈下滑趋势,欣思博研究发现这种增速下滑对所有的行业都会产生较大的影响。其次是市场激烈的竞争现象,中国市场上企业大多会以价格战的方式来对抗竞争,但这一竞争方式会影响到更多的行业,导致市场竞争越发激烈。最后是用户越来越个性化的需求,这就需要企业为用户提供个性化的产品和服务,因此我国企业的营销能力已经成为数字化时代企业的竞争方向。


当然企业打造出的新营销领域,数字化营销业务的特征始终是动态的、多变的、不断迭代的。随着业务试炼的过程,信息化也需要不断进行调整,未来企业的运营结构将会在数字化世界里开展起来,例如系统支撑的数字化运营流程、生产过程中数据的沉淀和使用,由此还会形成经营思维的两个方面:管理洞察,以及数据经过算法形成指令给到业务系统。那么在企业数字化转型过程中,企业数字营销必备的核心能力都有哪些?

1、 新营销

根据时代的发展,营销数字化可与互联网厂商进行合作,通过尝试新的触媒、触点,再结合现在已经沉淀的消费者的数据,识别现有消费者画像,进而在类似场合,用线上触点寻找新客群。我们最终要做的就是将已有的客户画像作为参照和标准,按照喜好数据进行相应的产品匹配推荐,把广告信息通过有效渠道推送,进而紧抓客户兴趣时段迅速完成沟通,增加与客户的互动性,促进长期良好的销售。最后可以对不同推广组合效果进行效果评估,并根据结果随时调整。

2、 新平台

新平台不仅仅是新营销生态中的一环,在这个互联网+时代,想要营销数字化必须构建以客户为中心、跨终端的工业互联网平台,构建出以产业供应链为导向的互联网平台。如此才会让所有的客户在平台上实现多样化需求的满足,平台也可以通过微服务、跨终端灵活柔性的适应。

3、 新数据

企业根据大数据的支撑,将角色由商品销售者转变为商品和服务的提供者,企业利用营销大数据分析、会员数字化管理等等,找准市场需求、服务品牌培育、驱动产销衔接,也为工业企业和客户提供了新型的数据服务。

4、 新队伍

欣思博研究发现数据人才在当今企业中引起了广泛的重视,因此企业必须制定出科学有效的营销人才战略,让队伍利益利用数据挖掘技术分析客户信息,将抽象的管理和服务理念数字化、直观化。使队伍不仅能够对市场中不同区域、不同消费群体,对产品类型的偏好进行分析,将消费者划分为不同类别来进行服务管理,还能够及时发现已流失或即将流失的客户群体,及时维护固有消费群以及开发潜在市场。



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